Online-tafelreservering

Commentaren

Transcriptie

Online-tafelreservering
Online-tafelreservering
Deze module vervangt de ouderwetse, onoverzichtelijke reserveringskladblokken door
een praktisch online-tafelreserveringssysteem met vele extra’s. Met de praktische onlinetafelreservering kunnen gasten op elk gewenst moment via internet een tafel reserveren.
Terwijl andere systemen meestal alleen reserveringen tot een bepaald tijdstip kunnen
aanvaarden of de online-toegang alleen geldt voor een beperkt aantal tafels, is dit
probleem bij bonVito door de real-time-connectie van de kassagegevens elegant
opgelost. De live-verbinding verschaft een overzicht van de daadwerkelijke bezetting van
het restaurant: de werkelijke tafelbezetting en de reserveringsdata worden continu in
acht genomen, zodat online-boekers op elk moment alle daadwerkelijk vrije tafels
kunnen reserveren. Tegelijkertijd worden dubbele boekingen uitgesloten. Het systeem
berekent zelfs op eigen houtje, welke tafels binnenkort vrij komen, om deze bij
reserveringsaanvragen passend te kunnen toewijzen.
Wie een tafel heeft gereserveerd, ontvangt automatisch een reserveringsbevestiging via
e-mail. De tafelreservering via internet is voor uw klanten eenvoudig en snel, waardoor
reserveringsannuleringen worden vermeden.
Uiteraard heeft ook uw personeel toegang om telefonische of persoonlijke reserveringen
rechtstreeks in het systeem te kunnen invoeren of indien nodig tafelomboekingen uit te
voeren. Wie welke acties mag uitvoeren, kunt u via individuele bedieningsrechten
vastleggen.
Het systeem beheert tot 9 ruimtes met grafische bezettingsschema’s en u kunt kiezen uit
verschillende voorkeursweergaven. Bovendien kunt u per ruimte meerdere tafel-layouts
definiëren, als ruimtes voor verschillende gelegenheden anders en met een verschillend
aantal zitplaatsen worden ingericht. Dienovereenkomstig veranderen ook automatisch de
reserveringsmogelijkheden voor uw klanten op uw website.
Maximale veiligheid
Er is ook gedacht aan de veiligheid van de arbeidsprocessen: als de internettoegang uit
mocht vallen, is in de kassa zelf een back-up met de reserveringsgegevens van de
eerstkomende 24 uur opgeslagen.
Overzicht van highlights:
 Reserveringen zijn 24 uur per dag mogelijk
 Maakt ook internetreserveringen op korte termijn mogelijk, zonder
tafelconstellaties te blokkeren
 Alleen toegang tot daadwerkelijk vrije tafels
 Systeem berekent zelfstandig toekomstig vrije tafels
 Systeem berekent voor reserveringen automatisch de eerstvolgende vrijkomende
tafel
 Ook bedrijfsintern kan binnen een paar seconden worden gereserveerd
 Het personeel kan tafelomboekingen uitvoeren
 Mogelijkheid tot het toekennen van bedieningsrechten
 Snel en gemakkelijk te bedienen (geen reserverings-annuleringen)
 Beheer van maximaal 9 ruimtes
 Grafische bezettingsschema’s voor alle ruimtes
 Per ruimte kunnen meerdere tafel-layouts worden gedefinieerd (bijv. standaard,
brunch, thé dansant)
 Reserveringsweergave als lijst en als tijdbalk
 Afdrukbare reserveringslijst voor het personeel
 Automatische reserveringsbevestiging via e-mail
Uitgebreide evaluaties
 Gemiddelde tafelbezetting
 Gemiddelde tafeltoewijzing
 Aantal reserveringen op basis van type (handmatig, online) evenals de ‘no shows’